Als parttime Helpdesk medewerker zul jij voornamelijk technische vraagstukken beantwoorden van klanten die online diverse handelingen aan het verrichten zijn op de website van de organisatie. Jij helpt hierbij de klant met het vinden van bepaalde informatie en het afsluiten van boekingen. Jij ben in staat om op een servicegerichte wijze een kwalitatief hoogwaardig gesprek te voeren, waarin er zo snel mogelijk wordt ingespeeld op de klantbehoefte.

Het is erg belangrijk dat jij het oplossen van deze technische vragen als uitdaging ziet en snel kunt schakelen hierin. Technische kennis en affiniteit hiermee wordt als vanzelfsprekend gezien.

Onze opdrachtgever is een toonaangevend facilitair contact center dat zich richt op kwalitatief klantcontact in de breedste zin van het woord. Deze organisatie houd zich zowel bezig met outbound als inbound projecten en staat bekend om hun professionele werkwijze en werkomgeving. Investeren in de medewerker staat hier hoog in het vaandel. Door hun efficiënte aanpak en zorgvuldige begeleiding en coaching wordt je als medewerker gestimuleerd om jezelf verder te ontplooien.

Je komt te werken op de Helpdesk afdeling. Er heerst een informele werksfeer waardoor de medewerkers elkaar onderling motiveren om hun gezamenlijke doel zo succesvol mogelijk uit te voeren. Verder zul je gaan werken in een professioneel en enthousiast team waarbij er een groot verantwoordelijkheidsgevoel heerst.

Salaris:
€ 9,00 bruto per uur (vanaf 23 jaar en ouder).

Training:
Je krijgt voor deze functie een fulltime training aangeboden in Amsterdam. Na de training zul je je werkzaamheden hervatten in Almere.

Openingstijden:
Maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 uur en 18.00 uur.

Voor deze functie zijn wij op zoek naar technische ingestelde en servicegerichte kandidaten. Hiernaast vragen wij:

• Minimaal MBO3 werk- en denkniveau (voorkeur richting ICT-opleiding);
• Tussen de 20 en 30 uur per week beschikbaar;
• Affiniteit met techniek;
• Aantoonbare telefonische ervaring;
• Kennis van Windows 98/XP/Vista, kennis van Mac is een pré;
• Interesse in gadgets en social media is een pré;
• Een servicegerichte instelling;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Goede mondelinge beheersing van de engelse taal;
• Stressbestendigheid.

Ben je geïnteresseerd in deze vacature solliciteer dan door middel van de sollicitatie button (en eventueel de vragenset, indien wij deze per e-mail naar jou hebben gemaild). Zorg dat je personalia, profiel en beschikbaarheid goed staan ingevuld. Indien jouw wensen en competenties aansluiten bij de wensen van deze vacature, dan zullen wij per e-mail zo snel als mogelijk contact met je opnemen.

Wil je updates ontvangen via facebook? Klik op http://www.facebook.com/fintrex en like ons. Via de facebook pagina ben jij de allereerste die de nieuwste vacature updates en nieuwtjes ontvangt!